1. Responsable del tratamiento

Gunter Knockhart

CIF: B76274281

Avenida Krogager S/N, 35560 Tinajo, Lanzarote, Canary Islands, Spain

Email: info@osteo43.com

Tel.: +34 601 982 092

2. Datos que se recogen

• Datos de contacto (nombre, email, teléfono)
• Datos proporcionados en la reserva de citas (Calendly)
• Datos enviados mediante WhatsApp
• Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo)
• Datos recogidos por Google reCAPTCHA
• Cookies técnicas (no se utilizan cookies analíticas ni de marketing)

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de citas y consultas
• Atención al cliente
• Comunicación mediante WhatsApp
• Seguridad del sitio (reCAPTCHA)
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base jurídica

• Consentimiento del usuario
• Ejecución de un contrato (reserva de cita)
• Interés legítimo (seguridad del sitio)
• Obligación legal

5. Servicios externos que procesan datos

WhatsApp (Meta Platforms)

Al contactar por WhatsApp, el usuario acepta que sus datos sean tratados por Meta, pudiendo existir transferencias internacionales.

Calendly

La reserva de citas se gestiona mediante Calendly. Al reservar, el usuario proporciona datos directamente a Calendly, que actúa como encargado del tratamiento.

Google reCAPTCHA

Utilizado para prevenir spam y ataques. Google puede recopilar datos técnicos y de comportamiento.

6. Transferencias internacionales

WhatsApp, Google y Calendly pueden transferir datos fuera del EEE bajo Cláusulas Contractuales Tipo.

7. Conservación de los datos

• Datos de contacto: hasta 12 meses
• Datos de citas: 5 años (obligación sanitaria)
• Cookies técnicas: durante la sesión
• Datos de WhatsApp: según conversación o solicitud de eliminación

8. Derechos del usuario

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación
• Portabilidad
• Oposición
• Retirada del consentimiento

Para ejercerlos: info@osteo43.com

9. Seguridad

El sitio utiliza HTTPS y medidas técnicas para proteger los datos.